Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия Индивидуальный предприниматель Таскаева Елена Васильевна, ИНН 542306540535, ОГРН / ОГРНИП 324547600171699, адрес: 630022, Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 99/1, кв. 193 (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей интернет-магазина Студия цветов «ВМЕСТО СЛОВ». По вопросам обработки данных: etaskaeva@internet.ru, телефон +79607925777. Политика относится к просмотру каталога, работе корзины, оформлению заявок на сайте и связи по этим заявкам. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». 2. Какие данные и для чего используются Для обработки заявки и связи с покупателем: имя, телефон, состав заказа, способ получения, указанные покупателем адрес, дата и время. Для доставки другому человеку: имя и телефон получателя, предоставленные покупателем с законным основанием для такой передачи. Эти сведения нужны для согласования, подготовки и передачи заказа, рассмотрения обращений и исполнения связанных с заказом обязанностей. Для работы сайта и защиты форм: идентификатор сессии, содержимое корзины, сведения о выборе cookies, технические сведения о запросах и ограничении их частоты. Не отправляйте через формы паспортные, медицинские сведения и данные банковских карт. Для аналитики посещаемости при отдельном разрешении: технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, идентификаторы cookies и посещения страниц каталога. Аналитика не нужна для оформления заказа. 3. Основания и действия с данными Основания обработки — действия по запросу покупателя до заключения договора, исполнение договора, обязанности, установленные законодательством, и согласие в случаях, когда оно необходимо. Согласие на аналитику предоставляется отдельно от оформления заявки. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование и удаление. Обработка выполняется автоматизированными средствами и сотрудниками, которым данные нужны для работы с заказом. 4. Получатели данных Данные заявки доступны Оператору и уполномоченным сотрудникам. Для передачи заказа получателю необходимые сведения могут передаваться исполнителю доставки. Техническую работу сайта обеспечивает хостинг-провайдер Timeweb. Уведомления о заявках передаются через Telegram в служебный канал магазина; это не публикация в открытом каталоге. Использование сторонних сервисов регулируется также условиями этих сервисов. При разрешённой аналитике технические сведения получает сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Имя, телефон, адрес доставки и текст формы заказа не передаются в Метрику из полей формы. На страницах корзины, оформления и результата заявки счётчик не загружается; Вебвизор отключён. 5. Cookies и аналитика Необходимая cookie сессии поддерживает корзину и защиту форм; срок действия сессии — до 8 часов с момента обновления. Выбор настроек cookies сохраняется в браузере на срок до 180 дней. Аналитические cookies Яндекс Метрики могут храниться до одного года, в зависимости от их назначения и настроек браузера. Яндекс Метрика подключается только после выбора «Разрешить аналитику» и при наличии настроенного счётчика. Отказ не препятствует заказу. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookies» в подвале. Отключить или удалить cookies также можно в браузере; удаление необходимых cookies может сбросить корзину и доступ к странице заявки. 6. Хранение, защита и прекращение обработки Доступ к админке ограничен авторизацией; применяются разграничение доступа к заявкам, проверка отправляемых форм и резервное копирование. Корзины без активности очищаются через 30 дней, незавершённые формы оформления — через сутки при последующей работе сайта. Резервные копии обновляются по графику обслуживания сервера. Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа, обработки обращений и выполнения обязанностей по законодательству. Данные, которые больше не нужны и для которых отсутствует законное основание хранения, подлежат удалению или обезличиванию. Автоматическое удаление всей истории заказов по фиксированному сроку на сайте не выполняется; прекращение обработки обеспечивает Оператор. 7. Права и обращения Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на etaskaeva@internet.ru либо по адресу 630022, Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 99/1, кв. 193, указав сведения, позволяющие установить вашу связь с заявкой. Необходимость дополнительной проверки личности определяется содержанием запроса. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой имеется иное законное основание, и не затрагивает правомерность ранее выполненной обработки. 8. Изменение политики Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей или оснований обработки Оператор обновляет документы и, когда это необходимо, получает новое согласие.